PDF DOC RTF ODT TXT

Ilona Brabencová (aktualizace 26.04.16)

superkariera.cz

Ing. Ilona Brabencová

Adresa: Kaštanová 1152, 67401 Třebíč, Česká republika

Datum narození: 31.3.1977

Email: ilona.brabencova@gmail.com

Státní příslušnost: ČR

fotografie

-

Vzdělání

2001 – 2003

ČZU – Česká zemědělská univerzita v Praze

Obor: Pedagogický

Studium zakončeno diplomovou prací na téma "Didaktika odborného předmětu"

1997 – 2002

JU – Jihočeská univerzita, České Budějovice

Dosažená kvalifikace: Ing.

Obor: Provozně-podnikatelský

Studium zakončeno diplomovou prací na téma "Ekonomické aspekty boje proti plevelům"

1992 – 1997

Střední odborná škola, Telč

Dosažená kvalifikace: maturita

Obor: Ekonomika, podnikání a služby

-

Technické znalosti a dovednosti

Technické znalosti byly čerpány na projektech, ve kterých byly využívány následující systémy a programovací jazyky: Python (aplikace MajorShop, PC HELP a.s.), Siebel (O2 a.s.), DotNet (aplikace eLiška, ČMSS a.s.), Ariba (elektronické tržiště SEPO, MO), MS Sharepoint (interní projekt).

Znalost práce na PC – MS (Word, Excel, Powepoint,…).

-

Organizační schopnosti

Dobré organizační schopnosti získané při práci na pozici Team leadera - koordinace týmu/lidí na různých projektech, plánování směn, time-management.

-

Sociální schopnosti

Dobré komunikační a manažerské schopnosti získané při praxi na Filialservisu a Service desku, školení a dále schopnost týmové spolupráce, delegování lidí.

-

Čeho chci dosáhnout

Ve svém novém zaměstnání bych i nadále chtěla prohlubovat zkušenosti ze školení (práce s lidmi), znalosti v oblasti IT a organizační schopnosti.

-

Zaměstnání

9/2007 – 2/2016

Konzultant v IT

PC HELP a.s.

Náplň práce

Poskytování konzultací zákazníkům v oblasti státní správy (Ministerstvo zemědělství, aplikace Evidence zemědělských podnikatelů) a B2B (aplikace MajorShop, AukroConnect napojené na IS Helios Orange). Dále školení (+ dotační školení VpV), řešení požadavků a komplikací s aplikacemi, správa webových stránek, tvorba dokumentace, novinek, direct mailing.

Realizované projekty

03/2012 - 02/2016 - MajorShop, Třebíč

09/2014 - 06/2015 VpV (dotační školení), Vysočina

11/2007-2008 - EZP (Státní správa a samospráva), Třebíč

09-10/2007 - IR (Státní správa a samospráva), Třebíč

10/2004 – 8/2007

Service Desk Operator - Team Leader v IT

Logos

Náplň práce

Poskytování podpory a servisních služeb zákazníkům, evidence a správa tiketů, testování aplikací, vedení týmu 2-3 lidí, plánování směn.

Realizované projekty

2006 - 2007, ČSOB-EUC

ČSOB (bankovnictví a finance), Praha

2006 - 2007, RB Finanční plánování

RB (bankovnictví a finance), Praha

2005 - 2006, PROFIN

ŠKOFIN (bankovnictví a finance), Praha

2004-2007, SEPO

MO (Státní správa a samospráva), Praha

2004-2007, eLiška

ČMSS (Bankovnictví a finance), Praha

2/2003 – 9/2004

Technik Filiálservisu

DM drogerie markt s.r.o., České Budějovice

Náplň práce

Poskytování technické podpory 130 filiálkám po celé ČR. Instalace OS a SW do PC a pokladen, školení koncových uživatelů (vedoucí a zástupkyně filiálek), podpora uživatelů při řešeních komplikací na filiálkách.

Správa a údržba logistického softwaru pro koncové uživatele. Komunikace v německém jazyce se zástupci rakouské centrály.

1/2001 – 2/2003

Školitelka

TietoEnator a.s.

Náplň práce

CRM systém Siebel aplikovaný pro Č.Telekomu/O2 - školení koncových uživatelů.

-

Řidičský průkaz

  • B
  • A
  • C

-

Práce na PC

  • Aplikace - MajorShop, AukroConnect - pokročilá (praxe 4 roky)
  • Informační systém Helios Orange - základní (praxe 2 roky)
  • Operační systém MS Windows - pokročilá (praxe 15 let)
  • Používání Internetu - profesionální (praxe 15 let)
  • E-mail - profesionální (praxe 13 let)
  • Kancelářský software - profesionální (praxe 13 let)
  • Grafické programy - základní (praxe 3 roky)
  • HTML / DHTML - základní (praxe 3 roky)
  • CRM Siebel - základní (praxe 2 roky)
  • Sharepoint - základní (praxe 3 roky)

-

Jazykové znalosti

Angličtina

Poslech: základní A2

Čtení: základní A2

Ústní interakce: základní A1

Samostatný ústní projev: základní A1

Psaní: základní A2

Zkouška: (certifikát o absolvování intenzivního kurzu - Hampson)

Němčina

Poslech: základní A2

Čtení: základní A2

Ústní interakce: základní A2

Samostatný ústní projev: základní A2

Psaní: základní A2

Zkouška: maturita

Ruština

Poslech: základní A1

Čtení: základní A1

Ústní interakce: základní A1

Samostatný ústní projev: základní A1

Psaní: základní A1

-

Absolvované kurzy a školení

  • Efektivní USE CASE techniky (04/2015)
  • Jak efektivně prezentovat (10/2014)
  • Intenzivní jazykový kurz - angličtina - Hampson (09/2007)
  • Jak mluvit a jak zaujmout - rétorika - Pragoeduca (07/2007)
  • Intenzivní jazykový kurz - angličtina - Hampson (03/2007)
  • Interní školení - JIRA - Logos (02/2007)
  • Týmová spolupráce - Pragoeduca (02/2007 - 03/2007)
  • Požadavky na SW snadno a rychle - Logos (12/2006)
  • Interní školení - Sharepoint snadno a rychle I. - Logos (11/2006)
  • Interní školení - AS - Jak funguje realizace - Logos (11/2006)
  • Efektivní řízení porady - Logos (10/2006)
  • Technika psaní textů - Logos (09/2006)
  • Člověk mezi lidmi I., II. - Logos (08/2006)
  • Úvod do projektového řízení - Logos (07/2006)
  • Manažerské dovednosti I.,II. - Pragoeduca (06/2006)
  • Delegování - Logos (05/2006)
  • Požadavky na SW snadno a rychle - Logos (04/2006)
  • Time Management IV. generace - Extima (01/2005)
  • Trénink telefonních dovedností I., II. - Edconsia (03/2005)
  • Komunikace,komunikační nástroje I.,II. - Pragoeduca (05/2005)
  • Úvod do Linuxu - Logos (11/2004)
  • Testování I. - Logos (12/2004)

-

Koníčky a záliby

Rodina, cestování, IT systémy (mobilní), fotografování, zájem o psychologii (absolvované kurzy: Enneagram, Intuitivní tanec, Čchi-kung aj.) a jógu.


Tento uživatel zatím nedokončil svůj profil.

Kontaktujte uživatele

Snadno oslovte uživatele Ilona Brabencová

kod